24/7 support
Trouvez de l’aide en ligne
Nous avons été attentif à ce que ce site napoleon-games.be reste le plus facile d'utilisation. Toutefois, si vous avez besoin d’aide, n'hésitez pas à d'abord consulter notre page Questions fréquemment posées. Vous y trouverez très certainement les informations nécessaires qui répondront à votre problème.
Contactez-nous
J'ai une question à propos de :
Voici les réponses possibles FAQ
Veuillez vérifier ici une réponse avant de soumettre le formulaire de contact.
- "Booking Points"?
- "Face à face" et/ou "Match à 3"
- C'est quoi, les Bankers?
- Comment placer un pari live?
- Comment placer un pari?
- Fantasy Match
- Invalidation des paris
- J'ai misé et je souhaiterais annuler le pari ?
- Le Live Streaming est-il payant?
- Le streaming est-il en différé?
- Les matches diffusés sur Napoleon TV sont-ils différés ?
- Napoleon TV est-elle payante ?
- Pourquoi ne puis-je pas suivre certains événements programmés sur le Streaming?
- Qu'est-ce qu'un pari 1 X 2 ?
- Qu'est-ce qu'un pari « DnB » ou Draw no Bet ?
- Qu'est-ce que la « Double chance » ?
- Qu'est-ce que « Napoleon TV » ?
- Qu'est-ce que « Outright » ?
- Qu'est-ce que « Pair/Impair » ?
- Qu'est-ce que « parier avec un handicap » ?
- Qu'est-ce que « parier en direct » ?
- Quand mes gains me sont-ils versés ?
- Quand puis-je obtenir mes gains pour un pari en direct?
- Que dois-je faire si Napoleon TV s'interrompt ou ne fonctionne plus pour ce match ?
- Que faire si je ne trouve pas une cote ou un match sur le site Web ?
- Que faire si le Streaming s?est arrêté ou a été interrompu?
- Que se passe-t-il lorsqu'un match est interrompu ou annulé ?
- Que se passe-t-il si un joueur abandonne durant un match de tennis ?
- Que signifie « Cash-In » ou « encaisser » ?
- Que signifie « Mi-temps/Temps complet » ?
- Que signifie « parier sur le résultat ou sur le score exact » ?
- Que signifie « Plus de/Moins de » ?
- Que signifie « premier but » durant un match de football ?
- Quelle différence y a-t-il entre les paris simples, combinés et système ?
- Quelle est la configuration requise?
- Quelle est la signification des montants indiqués sous les cotes?
- Quelles sont les limites de mises des paris ?
- Score exact ( résultat )
- -
- Comment participer à 'Mes promotions' ?
- Comment participer à 'Mes promotions' ?
- Comment peux-je créditer mon compte?
- Comment puis-je changer mon bonus en argent ?
- Comment puis-je libérer un fidélomètre ?
- Comment puis-je remplir mon fidélomètre ?
- Comment puis-je transférer ?
- C’est quoi le maximum que je peux retirer?
- Est-il possible de retirer les bonus?
- Est-il possible d’annuler mon retrait?
- L'argent est-il effectivement versé?
- Puis-je jouer avec plus d'un pari gratuit à la fois?
- Puis-je jouer les roulettes avec des paris gratuits ?
- Puis-je transférer des points d’un fidélomètre à un autre ?
- Puis-je verser de l?argent sur une carte depuis une carte bancaire non valable?
- Quand puis-je sélectionner un autre fidélomètre ?
- Quand puis-je transférer mes gains?
- Que puis-je faire avec l’argent de mon solde de fidélité ?
- Que se passe-t-il si mon fidélomètre est plein ?
- Quel est le délai de transfert?
- Quel est le délai d’un retrait?
- Quel est le montant maximal d'un bonus de dépôt?
- Quel taux de taxation dois-je payer sur mon gain?
- Quels sont les moyens de paiements?
- Quels sont les moyens de paiements?
- Sous quelle forme apparaîtra mon retrait sur mes extraits de compte?
- Y-a-t ’il des limites pour créditer mon compte sur Napoleon Sports & Casino?
- Comment peux-je jouer pour de l’argent?
- Comment s'inscrire sur Napoleon Sports & Casino?
- De quel type d'ordinateur ai-je besoin pour pouvoir jouer?
- Dois-je payer pour pouvoir m'inscrire sur Napoleon Sports & Casino?
- Est-ce que je reçois un avertissement si je perds trop d'argent?
- J'ai oublié mon mot de passe, que dois-je faire?
- J'ai peur de développer une dépendance au jeu. Que puis-je faire?
- Qu'est-ce qui se passe quand un jeu bloque?
- Quelle âge est-ce que je dois avoir pour pouvoir jouer pour de l’argent?
- Une erreur 2007 s'affiche, que puis-je faire?
- Y-a-t ’il des bonus lorsque je joue fréquemment ?
- ‘Combien de temps mon pari gratuit reste-t-il valable ?’
- Comment peux-je recevrez le bonus de bienvenue?
- Comment puis-je fermer définitivement mon compte?
- Dois-je payé pour les authentifications par SMS
- Est-ce que je peux prendre des actions de sécurité au niveau de mon compte?
- Est-il sûr de jouer sur NapoleonGames.be?
- Pourquoi activé le sms de securité
- Qu’est-ce qu’un jeton joueur?
Pour nous contacter, complétez ce formulaire et appuyez sur 'Envoyer le message'.
Veuillez nous fournir un maximum d'informations afin que nous puissions vous aider au mieux. Ne fournissez ni mot de passe, ni d'autres renseignements d'ordre privé.
Support téléphonique
Vous souhaitez une aide téléphonique?
Vous pouvez nous contacter chaque jour par téléphone.
Tel.: (+32) 078 077 013
Heures d'ouverture:de 08h00 à 01h00
Localisation: Belgique (WEST - GMT 1)
